Мониторинг упоминаний: работа с репутацией клиники

репутация клиники

Мониторинговые сервисы

Существует разный набор платных и бесплатных сервисов. Для работы с ними – достаточно зарегистрироваться, и написать ключевые слова и фразы, по которым должен происходить поиск. После введения данных – системой будут показаны результаты, и вы увидите, где упоминается ваша клиника.

Среди множества платных сервисов, есть два бесплатных, которые заслуживают отдельного внимания:

1. Оповещения Google. Очень удобный сервис. Все, что нужно сделать: ввести запрос, и сразу же, ниже – появятся результаты.

Настройки могут быть откорректированы с помощью опции: «Еще параметры».

2. Поиск по блогам. Яндекс.

Данная система позволяет узнать, что пишут о вашем медучреждении в соцсетях.

Итоги мониторинга

Не исключены следующие ситуации после проведенного анализа:

- Не оказалось ни одного упоминания о вашей клинике.

В этом случае нужно срочно принять меры: сформировать положительное мнение о медучреждении. В этом Вам помогут сторонние ресурсы: форумы, паблики в соцсетях.

- Много негативных откликов.

Не оставляйте их без внимания. От лица клиники – ответьте на каждый из них. Так, Вы сможете улучшить работу вашего учреждения, разрешив конфликт с тем, кто написал негативный отзыв.

- О вашей клиники отзываются только с положительной стороны.

Это очень хорошо. Но не останавливайтесь на этом. Хотя бы потому, что потенциальные клиенты смогут увидеть в этом подвох: подлинны ли все эти отзывы?

Поэтому стоит расширять свою аудиторию, и находить новые площадки для публикации информации о своей клиники.

Author
SUPERMED.pro

digital-agency

Комплексный подход к медицинскому интернет-маркетингу.