Исходная ситуация
Рынок, клиент, поиск, реклама, обращения, репутация и внутренние ограничения.
Подход Supermed
Система связывает то, что обычно живёт в разных документах и кабинетах
Supermed связывает данные, ответственность, решения и оценку результата. Отдельные инструменты остаются на своих местах, но команда начинает понимать общую картину.
Шесть слоёв
От сырого сигнала до повторяемого решения
Знания
Что известно о бренде, продукте, аудитории, её задачах, предложении и основаниях для обещаний.
Решение
Ответственный, основание, риск, выбранное действие, условие остановки и дата пересмотра.
Результат работы
Страница, сообщение, исследование, кампания или изменение внутреннего процесса.
Ответ рынка
Обращения, сделки, поведение аудитории, обратная связь и обнаруженные ошибки.
Следующее решение
Полученный результат уточняет знания и правила дальнейшей работы.
Роли
ИИ помогает готовить варианты. Человек сохраняет ответственность.
Ответственный за знания
Следит за источниками, статусами, дублированием и устареванием информации.
Проверка формулировок
Не пропускает обещание без основания, понятных границ и разрешения на публикацию.
Ответственный за решение
Принимает действие, риск и критерий остановки, не перекладывая ответственность на технологию.
Нужен не весь контур сразу
Сначала выбираем один процесс, где проблема уже влияет на результат, данные доступны, а ответственный определён.